Employé support utilisateurs - Direction informatique (H/F) - Temps plein

Fonction

Envie d’un job SENSé et SENSationnel ?

Rejoignez le Centre Hospitalier de Wallonie picarde à Tournai en tant que

Employé support aux utilisateurs H/F

Au sein du Département informatique

Vous avez un Bachelier en Informatique.

Vous disposez d’une expérience de deux ans minimum dans le domaine.

Vous connaissez l’outil Microsoft Active Directory.

La certification ITIL Fundations est un atout.

Vous disposez des compétences suivantes : la fiabilité et l’excellence, la collaboration et le travail en équipe, l’orientation patient et client interne, le sens du contact, la capacité à travailler avec rigueur et précision, l’esprit d’analyse et de synthèse, la prise d’initiatives ainsi que l’orientation solutions et résultats.

Et surtout, vous avez envie de vous lever chaque matin et de vous dire que vous occupez un métier à haute valeur ajoutée « humaine » et riche de SENS.

Vos missions

Au sein du service Support aux Utilisateurs du Département Informatique, votre mission consiste à :

• Prendre en charge le suivi des appels de 2ème ligne de support
• Gérer et résoudre/traiter les tickets d’appel et intervenir sur site ou à distance
• Déployer, sécuriser et maintenir le parc informatique de stations de travail et autres matériels orientés utilisateurs
• Assurer l’homogénéité du parc informatique sur les 5 sites
• Conceptualiser et suivre le déploiement de logiciels & politiques bureautiques via System Center Configuration Manager et Active Directory
• Gérer les accès internet et systèmes de fichiers au niveau des utilisateurs
• Former les utilisateurs à l’environnement bureautique

Offre

Notre proposition

• Bénéficier d’un plan d’accompagnement dès votre arrivée.
• Développer vos compétences professionnelles grâce à un catalogue de formations internes.
• Profiter d’avantages en matière de soins de santé.
• Rejoindre une équipe de 2700 collaborateurs SENSationnels investis dans une mission commune : « Bien-être et Etre bien ».

Toutes ces informations ont du SENS pour vous ? Alors n’hésitez plus et rejoignez notre équipe informatique !